北九州市の不用品回収｜アシスト北九がお客様にお約束する5つのこと

不用品回収を初めて依頼するときは、「料金が後から変わらないか」「知らない人を家に入れて大丈夫か」「回収した物は適正に処理されるのか」など、不安を感じるのが自然です。

アシスト北九は、北九州市長より一般廃棄物収集運搬業許可（北九一廃第567号）を受け、北九州市全7区で家庭向けの不用品回収を行っています。安心してご相談いただけるよう、次の5つをお客様にお約束します。

北九州市のお客様

作業が終わってから、聞いていない料金を請求されないか心配です。

三宅店長

事前に確認できた品目・作業内容・搬出条件をもとに料金をご案内します。当日に追加品や条件変更がある場合も、作業前に内容と料金をご説明し、ご確認いただいてから進めます。

この記事の編集者

三宅 店長｜アシスト北九

北九州市の一般廃棄物収集運搬業許可 北九一廃第567号。遺品整理士・個人情報保護士・第2種電気工事士など保有。北九州市で年間1,000件以上の回収実績。

お約束1｜料金と作業内容を事前にご説明します

不用品回収の料金は、品目や量だけでなく、室内からの搬出、階段作業、家具の解体、分別・仕分けなどによって変わります。アシスト北九では、確認できた回収品と作業条件をもとに、作業前に内容と料金をご案内します。

当日に回収品が増えた場合や、事前に分からなかった搬出条件が判明した場合は、変更内容と料金をご説明します。お客様の確認を得ないまま、追加作業を進めることはありません。

少量で内容が明確な場合は、電話やLINEで料金の目安をご案内します。物量が多い場合や条件が複雑な場合は、必要に応じて訪問見積もりをご案内します。

お約束2｜ご事情に合わせて可能な対応をご案内します

少量の家具・家電から、引っ越しごみ、遺品整理、生前整理、空き家片付け、家一軒分の片付けまで、内容や物量に応じてご相談いただけます。

北九州市全7区を対象に、予約状況、地域、品目、物量、処理施設の受付状況などを確認して訪問日時をご案内します。お急ぎの場合は、即日回収についての案内もご確認ください。即日対応は確約ではありませんが、可能な日時を確認します。

行政の粗大ごみ収集と迷っている方は、行政と許可業者の違いも参考にしてください。

お約束3｜お住まいと安全に配慮して作業します

大型家具や家電を搬出するときは、品物の大きさ、重量、玄関や廊下の幅、階段、エレベーター、駐車位置などを確認し、周囲に配慮しながら作業します。必要に応じて家具を解体し、安全に搬出できる方法をご案内します。

マンションでは、管理規約、共用部分の使用方法、作業可能時間、養生の要否などが定められている場合があります。事前に管理会社や管理人へ確認が必要なときは、お客様へお伝えします。

北九州市のお客様

重い家具を動かせません。相談前に、部屋や通路の写真を全部撮る必要がありますか？

三宅店長

最初からすべて撮影する必要はありません。まずは分かる範囲でご相談ください。家具や搬出状況が分かる写真があると、より正確にご案内できます。必要な情報はこちらからお尋ねします。

お約束4｜個人情報と残しておく物を大切に扱います

遺品整理、生前整理、空き家片付けでは、書類、写真、通帳、印鑑、思い出の品など、処分してはいけない物が混在していることがあります。作業前に残す物と回収する物を確認し、判断が必要な物を勝手に処分しないよう注意します。

店長の三宅 寛は、遺品整理士認定（第IS05850号）と個人情報保護士（第5043-1600-0159号）を保有しています。ご家族の事情や周囲の状況にも配慮しながら対応します。遺品整理については、北九州市の遺品整理案内もご覧ください。

お約束5｜北九州市長許可業者として適正に処理します

家庭から出る廃棄物を有料で収集運搬するには、市区町村の一般廃棄物収集運搬業許可または委託が必要です。産業廃棄物収集運搬業許可や古物商許可だけでは、家庭の廃棄物を収集運搬する根拠にはなりません。

アシスト北九は、北九州市長より一般廃棄物収集運搬業許可（北九一廃第567号）を受けています。回収した不用品は、関係法令と北九州市のルールに従って処理します。詳しくは、不用品回収に必要な許可の解説をご確認ください。

ご相談から回収までのご案内例

よくある質問

安心してご依頼いただくために

アシスト北九は、料金と作業内容の事前説明、状況に応じた対応、安全への配慮、個人情報と大切な物の取り扱い、適正処理という5つのお約束を大切にしています。

不用品の量や処分方法が分からない段階でも、まずは分かる範囲でご相談ください。ご相談だけでもお気軽に。無理な営業はいたしません。